LetsVPN 软件内部都有上传日志的功能。通过分析这些日志内容，工程师能够更好的判断您在软件连接过程中，在什么步骤出现了什么问题。
请注意，您一定要先通过邮件 letsvpn@rbox.me 或者在 LetsVPN 客户端中的在线客服系统与客户服务人员沟通遇到的问题，再上传日志。技术人员不会去主动的检查系统中已经保存的日志内容。
日志中都包含什么？
我们非常注重用户的隐私问题，在上传的日志中不包含任何用户的私密内容。
在 LetsVPN 自动上传的日志中，包含了如下的内容：
您的 IP 地址和其他本地的网络配置信息；
您每一步连接 LetsVPN 的执行命令和相关结果；
在日志当中，不包含如下内容：
没有您访问过哪个网站的记录；
没有您访问过哪个 IP 地址的记录；
没有任何您手机、设备的相关信息；
所有日志内容，都是被加密后传送给服务端的，这些日志内容只有高级别工程师才能够阅读。
安卓 LetsVPN
请查阅下面的图片展示，这个功能在菜单栏中。请注意一定要看到最后的软件顶部提示，看到您已经上传成功了。
苹果手机 LetsVPN
请查阅下面的图片展示，这个功能在菜单栏中。当您看到界面中出现对勾的提示，说明日志已经上传成功。
电脑端 LetsVPN
打开主界面后，在右上角的菜单按钮中会有上传日志的功能。请查阅下图所示。
上传日志失败怎么办？
若您在任何一个平台的 LetsVPN 软件中没有看到日志上传成功的反馈，而是看到一个上传失败的提示。
请发送邮件给 letsvpn@rbox.me ，说明您的 ID 号与具体看到的错误信息，将由专业的客服人员来帮您做后续处理。